Términos del Servicio

1. Proveedor y aceptación

Nivelab es un servicio digital prestado por José Carlos Valdés Zamarripa, con domicilio en Av. Aguascalientes Pte. núm. 601, Col. Del Valle 1ra Secc., C.P. 20080, Aguascalientes, Aguascalientes, México. Contacto: jcvzamarripa@gmail.com.

Debes contar con capacidad legal para contratar. Si utilizas Nivelab por cuenta de una organización, declaras estar facultado para obligarla.

2. Qué ofrece Nivelab

Nivelab proporciona herramientas de análisis, conversión y masterización de audio, incluyendo Quick Master y un Studio completo en línea. El procesamiento principal ocurre localmente en tu navegador.

Los resultados dependen del archivo fuente, tus decisiones, el dispositivo y los requisitos de terceros. Nivelab no garantiza aceptación por Spotify, Apple Music, distribuidores, sellos o plataformas externas.

3. Cuenta y uso permitido

Debes proporcionar información correcta, proteger tus credenciales y notificarnos si sospechas uso no autorizado. La cuenta es personal y no debe compartirse o revenderse.

No puedes interferir con el servicio, eludir controles de acceso o pago, automatizar abuso, introducir código malicioso, infringir derechos de terceros ni utilizar Nivelab para actividades ilícitas. Podemos suspender acceso ante abuso o riesgo de seguridad, informando el motivo cuando sea razonablemente posible.

4. Master gratuito, compras y créditos

• Bienvenida: una descarga de master gratuita por cuenta.
• Compra individual: $49 MXN por un crédito de descarga de master.
• Créditos: permanecen asociados a tu cuenta mientras exista y se consumen al autorizar la descarga correspondiente.

Antes de pagar, Stripe muestra el importe final y los datos de la operación. Los impuestos aplicables, si los hubiera, se presentan conforme a la configuración de pago.

5. Pro Fundadores

• Mensual: $99 MXN por mes.
• Anual: $799 MXN por año.

Pro permite descargas de masters y reexportaciones mientras la suscripción esté activa, conforme al uso razonable y personal del servicio. La suscripción se renueva automáticamente por periodos iguales y Stripe cobra el método de pago registrado hasta que la canceles.

Los precios fundadores aplican mientras mantengas activa la suscripción correspondiente. Si la suscripción termina y posteriormente te registras de nuevo, podrá aplicar el precio vigente en ese momento.

6. Cancelación, reembolsos y cuenta

Puedes administrar o cancelar la renovación desde Perfil → Administrar suscripción. La cancelación se programa al final del periodo ya pagado; conservarás Pro hasta esa fecha y no habrá cobros posteriores, salvo importes previamente devengados.

Para compras duplicadas, cargos no reconocidos o fallas técnicas que impidan entregar el servicio, escribe al correo de soporte. Evaluaremos reembolsos conforme al caso, las reglas de Stripe y la legislación aplicable. Nada aquí elimina derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

Puedes eliminar tu cuenta desde Ajustes. La eliminación cancela suscripciones activas y borra los datos operativos de la cuenta; es irreversible y los créditos no utilizados dejan de estar disponibles.

7. Tu audio y propiedad intelectual

Conservas todos los derechos sobre tu audio. Declaras que eres titular o cuentas con permisos suficientes para procesarlo y exportarlo. No debes usar contenido que vulnere derechos de autor, privacidad u otros derechos.

Nivelab no adquiere derechos sobre tus grabaciones. El archivo se procesa en tu navegador y no se almacena en nuestros servidores. La interfaz, marca, código y materiales propios de Nivelab sí están protegidos y no se otorga permiso para copiarlos o explotarlos fuera del uso normal del servicio.

8. Privacidad y proveedores

El tratamiento de datos se explica en el Aviso de Privacidad. Para operar cuentas, alojamiento y pagos usamos Supabase, Vercel y Stripe. Los pagos se realizan en páginas seguras de Stripe; Nivelab no recibe el número completo de tu tarjeta.

9. Disponibilidad y responsabilidad

Buscamos mantener un servicio estable y seguro, pero puede haber mantenimiento, incompatibilidades del navegador o interrupciones ajenas a nuestro control. Cuando sea posible, comunicaremos incidencias relevantes y ofreceremos medidas razonables para completar un servicio pagado.

En la máxima medida permitida por la ley, Nivelab no responde por pérdidas indirectas, decisiones creativas, fallas del equipo del usuario o servicios de terceros. Esta limitación no aplica donde la ley prohíba limitar responsabilidad.

10. Cambios y terminación

Podemos mejorar, sustituir o retirar funciones. Los cambios materiales a estos términos se publicarán aquí y se comunicarán dentro del servicio o por correo cuando corresponda. Si no aceptas un cambio material, puedes cancelar antes de la siguiente renovación.

11. Ley aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las autoridades de protección al consumidor y los tribunales competentes conservarán las facultades que les otorgue la ley; no se restringe el derecho de una persona consumidora a acudir a la instancia que corresponda.

12. Contacto